Письмо в представительство Пежо с сайта 308 club.ru
Модераторы: Кузовщик, accountant
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
С удовольствием бы помог тебе написать, пользуясь интернетом . 1. Пишем в начале претензию, их валом в интернете. 2. Нет реакции или тебя не устроил результат после ответа на претензию, пишем исковое заявление, а перед этим делаешь так тобой желаемую независимую экспертизу, причем не в любом сервисе, а в специальном экспертном бюро. Иначе суд не примет её и назначит свою экспертизу, а вот оплата за нее может тебе достаться бонусом, если проиграешь. Так, что подумай три раза. В Ростове, месяц назад выйграл парень суд, длился 1 год, между Гедон Авто - представитель Митсубиси, у него глючил новый Паджеро Спорт, жрал, глючил и т.д. Прошел он 2 экспертизы и год мучений, НО вернул себе стоимость машины ~2.4 миллиона и 1 миллион отступных за ущерб + судебные и что там еще от себя суд им дописал. Но у тебя машина гарантийная, правильно, указывай все причины в акте и жди результатов диагностики, а вот потом и пишем претензию. Сайт есть интересный ozpp, полистай или жалобу в роспотребнадзор (хорошая контора, недавно обращался к ним на МТС, приехали, и все стало хорошо), но у тебя пока нет бумажки о том, что ты жаловался на неисправность, а тебе сказали, что это норма. Ты так и не ответил, есть ли акты на руках о работах, где ты описывал неисправность?
- perez s droma
- Гуру
- Сообщения: 684
- Зарегистрирован: Сб янв 01, 2011 9:42
- Откуда: Новосибирск
плюсану, пока бумагу не накатаешь - никто усом не шевельнёт.varer писал(а):С удовольствием бы помог тебе написать, пользуясь интернетом . 1. Пишем в начале претензию, их валом в интернете. 2. Нет реакции или тебя не устроил результат после ответа на претензию, пишем исковое заявление, а перед этим делаешь так тобой желаемую независимую экспертизу, причем не в любом сервисе, а в специальном экспертном бюро. Иначе суд не примет её и назначит свою экспертизу, а вот оплата за нее может тебе достаться бонусом, если проиграешь. Так, что подумай три раза. В Ростове, месяц назад выйграл парень суд, длился 1 год, между Гедон Авто - представитель Митсубиси, у него глючил новый Паджеро Спорт, жрал, глючил и т.д. Прошел он 2 экспертизы и год мучений, НО вернул себе стоимость машины ~2.4 миллиона и 1 миллион отступных за ущерб + судебные и что там еще от себя суд им дописал. Но у тебя машина гарантийная, правильно, указывай все причины в акте и жди результатов диагностики, а вот потом и пишем претензию. Сайт есть интересный ozpp, полистай или жалобу в роспотребнадзор (хорошая контора, недавно обращался к ним на МТС, приехали, и все стало хорошо), но у тебя пока нет бумажки о том, что ты жаловался на неисправность, а тебе сказали, что это норма. Ты так и не ответил, есть ли акты на руках о работах, где ты описывал неисправность?
а документ уже надо фиксировать по ЗоПП.
я такие пишу обычно
Директору _____________________
_______________________
Отметка о приеме претензии: __________________________
От_______________________________
Дата принятия претензии
«___» _____________ 200_ г.
Подпись _____________________
П Р Е Т Е Н З И Я
«___»_________20___г., я,______________________________________________________ заключил(а) с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи (___________________________________________________), что подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном (копии прилагаются).
Срок гарантии, _______________________.
Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнила.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В период действия гарантийного срока в ____________обнаружился следующий недостаток:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).
Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона, а именно:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:
1. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;
2. Возвратить мне стоимость _________________________в сумме (________________________________________________________________________) рубля.
Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Приложение:
1. Копия кассового чека;
аклассик.рф
- perez s droma
- Гуру
- Сообщения: 684
- Зарегистрирован: Сб янв 01, 2011 9:42
- Откуда: Новосибирск
и для развития, ведь нужно знать предмет спора
http://peugeot-club.net/forum/topic/80/
http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=38201
http://psa-club.ru/transmissiya/akpp-al4.html
http://406-club.ru/resource/common/korobka.html
http://peugeot-club.net/forum/topic/80/
http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=38201
http://psa-club.ru/transmissiya/akpp-al4.html
http://406-club.ru/resource/common/korobka.html
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Alister Crowley
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3002
- Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
- Откуда: Moscow
- Кузовщик
- Super Moderator
- Сообщения: 13910
- Зарегистрирован: Вс окт 24, 2010 19:17
- Откуда: ЮЗАО, Москва
Я конечно не против, но мне интересно вот это:
На соседнем форуме похожая темка, ТС попыталась через сайт продавить О/Д, вроде своего добилась:
Правда после пробития вина по С/Б, оказалось что ТС немного исказила факты, так сказать приукрасила (для остроты восприятия), на самом деле цепь (по гарантии) менялась только один раз.
Позже ТС пояснила:
удачки вам в ремонте.
Это как бы от нашего форума письмо ?Письмо в представительство Пежо с сайта 308 club.ru
На соседнем форуме похожая темка, ТС попыталась через сайт продавить О/Д, вроде своего добилась:
http://3008club.ru/index.php?showtopic=4227...... За время гарантии меняли несколько раз цепь, они тянутся - на форуме куча инфы.....
Правда после пробития вина по С/Б, оказалось что ТС немного исказила факты, так сказать приукрасила (для остроты восприятия), на самом деле цепь (по гарантии) менялась только один раз.
Позже ТС пояснила:
Mihalych_MПоясню, что бы не было непонимания-тема открыта для того, что бы попытаться привлечь к своей проблеме внимание российского представительства Пежо
удачки вам в ремонте.
Последний раз редактировалось Кузовщик Пт авг 02, 2013 17:53, всего редактировалось 1 раз.
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Alister Crowley
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3002
- Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
- Откуда: Moscow
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
Считаю, что форумчане должны знать как работают данный дилер и представительство. Так же надеюсь привлечь внимание к данной проблеме и показать людям какие ошибки изначально не надо совершать. Не имея опыта работы в данной области тяжело с ними разговаривать. На все ответы: технический документ.Кузовщик писал(а):Я конечно не против, но мне интересно вот это:Это как бы от нашего форума письмо ?Письмо в представительство Пежо с сайта 308 club.ru
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Mihalych_M
- Эксперт
- Сообщения: 261
- Зарегистрирован: Пн янв 03, 2011 22:49
- Откуда: Moscow
- Alister Crowley
- Ветеран клуба
- Сообщения: 3002
- Зарегистрирован: Пн сен 27, 2010 10:54
- Откуда: Moscow
Иначе сочтут за пустого балабола "из интернета". Я считаю и так большой удачей, что ответственные люди обратили внимание на пост в интернете и пытаются пойти навстречу.Mihalych_M писал(а):Считаешь надо?Alister Crowley писал(а):Mihalych_M
Ты серьезно после такого предложения не будешь приезжать и оставлять им (судя по переписке 7-8 числа) машину?
У проблемы почти всегда есть или сиськи, или колеса