Нужен совет по общению с дилером,у которого сломался двигате

[Kirill1985]

Всем здравствуйте, коллеги и собратья по машине.
Итак, у меня случилось горе. Загнал свою ласточку в сервис с заменой сцепления, а выехать уже не смог... и не смогу - дословно "Ваш клапан и остатки поршня лежат в картере"...

Происходило так - после 2-х недель простоя машины в сервисе сказали, что надо подъехать, так просто не скажут, почему не отдают. Учитываю, что сервис на окраине Самары, а сам я в Москве, приехал на следующий день. Показывают - лежит рокер в головке рядом с распредвалом. Уехал, а они разбирают дальше. Просили разрешения снимать картер. Чувствую, что дело пахнет любимым занятием для дилера - заменой двигателя.

Позвонил технический директор автосалона. Сказал, конечно, "это не наша вина". После трех недель ожидания теперь уже я взял паузу подумать и отправился к Вам, друзья, за советом.

1. Какую ответственность несет дилер за автомобиль? нет ли такого, что косяки случившиеся (а не обнаружившиеся) пока машина стояла у дилера - признаются косяками дилера, и устраняет он их за свой счет?
2. начинать ли бодаться с дилером, заручившись какой-нибудь экспертизой моториста (прошу посоветовать такого)
3. может продать (а я так и собирался сделать перед поломкой) сильно снизив цену?

Пишу с кошками на сердце...поэтому кратко... буду благодарен за ответы.

Машина - 308 с турбодвигателем, 2008 года, РКПП. пробег 65000.

Искренне ваш, Кирилл.

[M.B.]

Чтот попахивает разводом)
Хотя нужна полня картина, что именно произошло с автомобилем, что написано в акте приемки, есть ли еще гарантия на авто, итд

[Garik]

Из названия темы можно было подумать, что у какого-то дилера сломался двигатель.

[nemich]

Кирилл, ты тролль?

[Alister Crowley]

Kirill1985

308 с турбодвигателем

Ответ в посте. Не повезло.

[Kirill1985]

Нет, не тролль...
машина само-собой не на гарантии - больше трех лет уже. в акте приемки только перечень работ - замена сцепления и масла. Мою копию акта пытаюсь достать у них... ох! не знай, че делааааать!!!!

П.С. Пардон за название темы...

[letack2006a]

1. на руках какие доки?
2. причина постановке к диллеру в акте указана?
3. все что сломалось на территории дилера а уж тем более в рем зоне с момента передачи авто приемщику и до момента возврата авто обратно проблемы дилера вам должны вернуть авто в том состоянии в каком забрали + ремонт котоый заказывали

[БАВ]

Kirill1985
Скажите, Вы хотя бы своим ходом к дилеру приехали? Приемщик, принимавший авто, после передачи ему ключей сам в ремзону машину загонял? Свидетели были?

[M.B.]

Кирил, опишите что, когда, почему) и желательно только факты)
А то люди тут допрос ведут и гадают)

[Jadore]

Kirill1985

вы же заехали свои ходом и на двигатель не жаловались?

это что же нужно было сделать сервисменам, чтобы был такой эффект? пробег перед сдачей не записывали?

[Kirill1985]

. на руках какие доки?
2. причина постановке к диллеру в акте указана?
3. все что сломалось на территории дилера а уж тем более в рем зоне с момента передачи авто приемщику и до момента возврата авто обратно проблемы дилера вам должны вернуть авто в том состоянии в каком забрали + ремонт котоый заказывали

на руках пока ничего нет, но отправлено почтой мне домой. посмотрим, что придет.
и в акте, само собой написано для каких работ и с какой проьлемой машина заезжает.
третий пункт как раз и воодушевляет - найти бы только запись в каком либо документе на подобную ответственность дилера

[Kirill1985]

доехал я своим ходом. этому свидетели все приемщики, плюс технический директор сам сказал, что после выполнения запланированного ремонта ее отогнали на стоянку, но больше не завели... жду бумаг, чтобы бодаться...и чего они по добру не захотели....?

[Director]

Не завидую этому дилеру...

[Kirill1985]

это что же нужно было сделать сервисменам, чтобы был такой эффект? пробег перед сдачей не записывали?

Есть у меня идея, что надо было сделать - накосячить с заменой масла, либо как-то неудачно поменять фильтр(или не менять вообще), либо задеть коленвал, что насос масляный перестает нагнетать масло, что приводит к масляному голоданию, потом по-сухому двигатель остывает, его пускают стартером, он прокручивает цепь, поршень стоит на месте, а распредвал прокручивается и смещает рокер, клапан уходжит в нижнее положение, начинает двигаться поршень, отламывает тарелку клапана, которая разрушает двигающийся поршень... но это фантазии - надо долго и упорно все высматривать...

[letack2006a]

найти бы только запись в каком либо документе на подобную ответственность дилера

откройте закон о защите прав потребиелей (если это ваше личное авто и не используется в предпринимательсткой деятельности) и вперед катать претензию либо на разговор с директором автомсалона для урегулирования сложившейся ситуации (претензия предпочтительнее)))

Не завидую этому дилеру...

ну скорее не дилеру, а тому мастеру который умудрился забыть залить масло и завести движок ...